Politiques de Confidentialité
Chez Speed Cargo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de logistique pour le transport de marchandises de la Chine vers le Bénin.
1. Collecte des Données Personnelles
1.1 Informations Collectées
Nous collectons diverses informations personnelles vous concernant lors de l'utilisation de notre service, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement
- Détails des colis enregistrés et expédiés
1.2 Méthodes de Collecte
Les données sont collectées de plusieurs façons, y compris mais sans s'y limiter :
- Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme
- Lorsque vous enregistrez un colis
- Lorsque vous effectuez un paiement
- Par le biais de cookies et autres technologies de suivi lorsque vous utilisez notre site web
2. Utilisation des Données Personnelles
2.1 Finalités de l'Utilisation
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
- Gérer et maintenir votre compte utilisateur
- Traiter et suivre vos commandes et colis
- Communiquer avec vous concernant vos commandes et notre service
- Améliorer notre plateforme et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
2.2 Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :
- Avec votre consentement explicite
- Lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services (par exemple, avec nos partenaires logistiques)
- Pour se conformer aux lois et règlements applicables
2.3 Traitement des données personnelles, Conservation et stockage
Speed Cargo se réserve le droit de stocker et de traiter vos données pour une période spécifique dans le but d'optimiser le service offert. Pour plus d'informations concernant les durées de conservation, vous pouvez nous contacter à nos l'adresse mail
2.4 Destinataire des données collectées
Speed Cargo se réserve le droit de transférer les données collectées vers les différents services ci-dessous :
- Direction Générale des Douanes et Droits Indirects
- Département informatique technique
- Département des financières et Comptables
3. Sécurité des Données Personnelles
3.1 Mesures de Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, et l'accès non autorisé. Cela inclut :
- Chiffrement des données
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue de nos systèmes
3.2 Limitation de l'Accès
Seuls les employés et partenaires ayant besoin d'accéder à vos informations pour fournir nos services ont accès à vos données personnelles.
4. Vos Droits
4.1 Accès et Rectification
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification en cas d'erreur.
4.2 Suppression et Opposition
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ou vous opposer à leur traitement, sous réserve de nos obligations légales.
4.3 Portabilité
Vous avez le droit de demander la portabilité de vos données, c'est-à-dire de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Speed Cargo se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.
7. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client :
- Email : info@speed-cargo.com
- Téléphone : +86 138 1412 4075 (Chine 🇨🇳) / +229 41 65 84 84 (Bénin 🇧🇯)
- Adresse : yiwu, zhejiang, China
En utilisant les services de Speed Cargo, vous acceptez ces termes et conditions. Merci de votre confiance et de votre collaboration.
Date de dernière mise à jour : 10-06-2024