Conditions Générales
Bienvenue sur la plateforme Speed-Cargo. En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Notre service offre le transport de marchandises de la Chine vers le Ghana et bientôt le Bénin, permettant l'enregistrement en ligne de colis et le suivi complet de l'envoi jusqu'à la réception. Veuillez lire attentivement ces politiques avant d'utiliser notre plateforme.
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1. Présentation du Service
Speed-Cargo.com est une plateforme de logistique offrant le transport de marchandises de la Chine vers le Ghana et bientôt le Bénin. Notre service comprend l'enregistrement en ligne de colis, la gestion des commandes, et le suivi du processus d'envoi jusqu'à la réception.
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2. Services Offerts
Speed Cargo fournit les services suivants :
- Transport de marchandises de la Chine vers le Ghana et bientôt le Bénin.
- Enregistrement en ligne des colis via notre site web.
- Suivi en temps réel du processus d'envoi jusqu'à la réception.
- Services complémentaires incluant l'emballage, l'entreposage temporaire, et la livraison jusqu'à destination.
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​3. Enregistrement et Comptes Utilisateurs
- Création de Compte: Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte sur notre plateforme. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription.
​- Sécurité du Compte: Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et mot de passe. Toute activité effectuée sous votre compte est de votre responsabilité.
- Droit de Suspendre ou d'Annuler le Compte Membre: Speed-Cargo se réserve le droit de suspendre ou d'annuler votre compte en cas de violation des présentes CGU, d'utilisation frauduleuse ou abusive du service, ou pour toute autre raison jugée nécessaire pour protéger l'intégrité de notre plateforme.
4. Enregistrement et Suivi des Colis
Pour utiliser nos services, vous devez :
- Enregistrer vos colis en ligne en indiquant les détails requis (description des marchandises, poids, dimensions, etc.) Assurez-vous que les détails fournis sont exacts et complets.
- Notre service permet de suivre l'état de vos colis depuis l'envoi jusqu'à la réception. Vous serez informé des différentes étapes du processus de livraison
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5. Conditions d'Utilisation
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les conditions suivantes :
- Vous êtes responsable de la véracité des informations fournies lors de l'enregistrement des colis vous devez assurer que les marchandises expédiées sont conformes aux réglementations douanières et légales.
- Vous devez vous conformer aux réglementations locales et internationales en matière de transport de marchandises.
- Les marchandises illégales, dangereuses ou prohibées ne sont pas autorisées.
-Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale et conforme aux présentes CGU. Toute utilisation frauduleuse ou abusive de la plateforme est interdite.
6. Tarification et Paiement
- Les frais de transport et autres services sont indiqués sur notre site web et peuvent être sujets à des modifications. Les frais applicables seront clairement indiqués lors du processus de commande.
- Le paiement des services doit être effectué selon les modalités précisées sur notre site web. Speed Cargo se réserve le droit de suspendre ou d'annuler tout service en cas de non-paiement.
- Toutes les transactions sont sécurisées et les informations de paiement sont protégées.
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7. Confidentialité et Protection des Données Personnelles
- Speed-Cargo s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
- Vos données seront utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de nos services.
- Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
- pour plus de details voir: Politique de Confidentialité de Speed-Cargo
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8. Responsabilité
- Speed Cargo est responsable de la sécurité et de l'intégrité des colis pendant le transport.
- En cas de perte ou de dommage, vous devez notifier Speed Cargo immédiatement pour une réclamation.
-Speed Cargo s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon déroulement des services offerts. Toutefois, nous ne pouvons garantir une livraison sans retard ou sans incident.
- Speed Cargo ne sera pas tenu responsable des retards causés par des événements hors de notre contrôle (catastrophes naturelles, grèves, etc.).
- Speed Cargo ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services, y compris les retards de livraison ou les erreurs d'enregistrement des colis.
9. Réclamations et Litiges
- En cas de problème avec votre envoi, vous pouvez déposer une réclamation via notre site web ou en contactant notre service client.
- Les litiges seront résolus conformément aux lois en vigueur dans les pays concernés.
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10. Modification de la Politique d'Utilisation
- Speed Cargo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
- Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet dès leur publication.
- Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour rester informé des éventuelles modifications.
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11. Contact
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client :
- Email : info@speed-cargo.com
- Téléphone : +86 138 1412 4075 (Chine 🇨🇳) / +229 41 65 84 84 (Bénin 🇧🇯)
- Adresse : yiwu, zhejiang, China
En utilisant les services de Speed Cargo, vous acceptez ces termes et conditions. Merci de votre confiance et de votre collaboration.
Date de dernière mise à jour : 10-06-2024
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